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当前，电信诈骗形式不断翻新，电信诈骗案件时有发生。工行内江白马支行深入贯彻落实上级要求，加强员工反电诈知识学习，广泛向客户宣传防骗知识，取得一定成效。前不久，工行内江白马支行成功阻止一起电信诈骗。 10月24日，一名女性客户走进工行内江白马支行，她神色慌张，在与客服经理黄洁表明业务办理诉求时，一直在接听电话，并示意黄洁不要出声。
该客户反常的行为立即引起黄洁的警惕，在得知其要办理的业务为定期存单提前支取时，更察觉到异常，迅速联系网点负责人。在与客户对话中，她并不愿意对其办理的业务多加透露。于是，将客户带到网点负责人办公室，大家一起为客户分析、并进行劝阻，怀疑是电信诈骗。 经了解，该客户被自称公检法的人员要求将其名下所有资金共计17.8万元全部转入指定账号，与电信诈骗典型特征非常相符。工行白马支行负责人立即与白马派出所联系，通过民警再次向客户进行宣传教育，客户最后醒悟，意识到自己陷入了电信诈骗套路中，差一点上当受骗。 
电信诈骗无孔不入，令人防不胜防。工行内江白马支行员工齐心协力，主动作为，成功阻止电信诈骗发生，受到公安机关好评，客户专门送来锦旗表示感谢。
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