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中国江苏网11月11日徐州讯 “感谢建行，如果骗子把我这些钱骗去了，真不知该怎么办了”10月25日下午，客户吕女士来到建行徐州睢宁支行营业部，向帮助她识别电信诈骗的建行员工表示谢意。 当日，吕女士神色匆匆的来到建行徐州睢宁支行营业部，取号在柜台办理5000元定期存单转账支取业务。期间该女士一直神情恍惚，随后又准备取号支取14万元的定期存单。在客户等待业务办理时，大堂经理王婧宇出于职业敏感和本能的警觉上前询问转账用途，提醒客户注意防范电信诈骗。客户称当天中午接到了警察的电话，告知她的身份证开立的银行卡涉嫌洗黑钱，要冻结她的银行卡。 王婧宇立刻意识到吕某遇到了诈骗，随即叫来营业部主管进一步了解情况。吕某称接到“警察”的电话后按照其要求添加了对方QQ，并通过视频验证其警察身份。对方身着警服增加了吕某的信任，“警察”随即要求吕某下载“向日葵”远程操控软件。 吕某没有意识到被安装了操控软件的手机再无任何秘密可言，对方不仅知道了她有建设银行的手机银行和14.5万元的定期存单，还掌握了她的手机银行登录密码和银行卡密码。于是，对方远程操控给吕某叫了网约车将其送到该支行营业部门口，并要吕某将所有定期存单支取到银行卡中转入指定的银行卡账户，且严令吕某不得将此事告知其他任何人。 得知了事情的过程和原委，支行工作人员一边安抚客户一边报警。最终为客户成功挽回14.5万元资金损失。 面对客户的感谢，该支行负责人表示，防诈反诈一直是该支行常抓不懈的一项基本工作。该支行将继续通过开展“进社区、进农村、进企业”活动不断发挥防诈反诈金融主力军作用，通过线上线下多种宣传渠道持续扩大宣传面，进一步增强广大人民群众防诈反诈意识，努力守好百姓“钱袋子”，筑牢反诈第一防线，用实际行动践行国有大行的责任与担当。
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