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近日，一面印着“耐心细致，尽职尽责；反诈先锋，止付挽损”的锦旗，送到了农业银行市中舜耕路支行，感谢在工作人员帮助下避免了资金损失。 10月12日，临近中午，农行市中舜耕路支行大厅迎来一对老年夫妇，两人步履蹒跚、相互搀扶着走向柜台，脸上浮现出焦急的神色。银行工作人员询问得知，老人是要给一位远房侄女转账买车，但当工作人员询问具体信息时，老人支支吾吾、表达不清楚，甚至不想回答，只想快点转账。 这让银行工作人员察觉到了一丝异常，意识到可能存在诈骗风险，随即联系大堂工作人员，再次进行细节询问。但老人的各种回答都很模糊。对于一系列反常现象，银行工作人员更加警惕，一边安抚老人情绪，一边询问家中孩子是否知情。老人一开始说知道后来又否定。工作人员本着高度负责的态度，要来老人孩子的联系方式，一番沟通后得知其并不知此事，也并没有此事。随后，老人孩子也赶到网点进行劝说。 在后续交谈中，事情发生了反转。 原来老人接到他人电话威胁，称其在外地的孙子出事了，想私了就要转7万元，且不能向任何人透露。“远房侄女买车”则是诈骗分子给老人想的搪塞银行的借口。随后，家人拨通了老人孙子电话。在得知孙子平安后，老人才意识到自己上当受骗了。 近年来，电信诈骗手段层出不穷，防不胜防，作为堵截电信诈骗的关键防线，农行市中支行将继续恪守责任，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，坚决筑牢保障客户资金安全的“防火线”，守好广大客户的“钱袋子”。
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